253%強(qiáng)勁增長,百通世紀(jì)復(fù)盤會鎖定未來增長

2021-05-08
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  21年第一季度業(yè)績總額增長253%


  職稱考試周期內(nèi)業(yè)績751萬


  衛(wèi)生職稱招生從2018年的6942人,到2020年的12490人


  全程通關(guān)班報課人數(shù)高達(dá)2559人


  ……


  一個個亮眼數(shù)據(jù)在“2021年職稱項目復(fù)盤活動及新產(chǎn)品啟動會”披露,職稱項目的業(yè)績總額、招生人數(shù)均超預(yù)期增長,在所有職業(yè)教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)中做到頭部。業(yè)績總額、招生人數(shù)正是評估一家教育公司實力的核心數(shù)據(jù),分析過往,規(guī)劃未來,會議從職稱復(fù)盤會議啟動發(fā)言講話、項目復(fù)盤、前中后臺分組討論、優(yōu)秀代表頒獎發(fā)言四部分進(jìn)行公司過去盤點及未來戰(zhàn)略構(gòu)想。共同探討在職稱項目中的成果及問題,提升產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量,幫助更多學(xué)員實現(xiàn)職業(yè)提升。


  一、刨析過去,展望未來


  總裁嚴(yán)斌年:時刻保持危機(jī)感去做職稱項目


  “在2021年職稱考試中,百通世紀(jì)拔得頭籌的同時,收獲學(xué)員大量口碑,職稱項目是目前我們在所有職業(yè)教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)中做的最好的,在20201年職稱項目中,我們也是通過率和學(xué)員報班率都名列前茅的教育機(jī)構(gòu),截止4月份,咨詢部門業(yè)績751萬,這是我們?nèi)w項目事業(yè)部成員共同努力的成果。”


  


  “但我們?nèi)匀挥泻芏鄦栴}需要去改正,去提升,從教研到咨詢服務(wù)再到運營,比如說,我們的護(hù)士資格考試,2021年的報考人數(shù)就比2020年少了659人,中醫(yī)內(nèi)科報考人數(shù)最少,我們的獲客轉(zhuǎn)化率較低等問題,我們要反思其中的原因,了解其中的具體情況?!?/p>


  “我們要時刻保持危機(jī)感去做職稱項目,不能因一時的成績就忘記了我們存在的問題,只有好好做產(chǎn)品、做服務(wù)、做用戶,才能在有政策變化和市場波動的時候,獲得進(jìn)一步,贏得更多的市場口碑和更好的發(fā)展?!?/p>


  /></p><p><br/></p><p>  如何解決問題?實現(xiàn)未來穩(wěn)定性增長?如何更好的服務(wù)學(xué)員?</p><p><br/></p><p>  咨詢部門、運營部門、職稱項目部門、售后部負(fù)責(zé)人依次發(fā)言,對此次職稱項目進(jìn)行復(fù)盤,各自總結(jié)不足,提出改正措施,推動項目進(jìn)一步發(fā)展。</p><p><br/></p><p>  <strong>二、挖掘?qū)W員需求,創(chuàng)造極致服務(wù)</strong></p><p><br/></p><p><strong>  咨詢部李老師:深度貼合用戶需求,提供更適合的產(chǎn)品和服務(wù)</strong></p><p><br/></p><p>  醫(yī)學(xué)職稱項目包含藥學(xué)類、醫(yī)學(xué)類及護(hù)理類的資格考試,它有著極強(qiáng)的剛需和專業(yè)性,但大多數(shù)學(xué)員都是沒有太多時間、基礎(chǔ)不太好、尋求職業(yè)晉升的醫(yī)療類從業(yè)人員,專業(yè)多,需求大,對貼合自己時間、課程質(zhì)量以及性價比等方面要求就格外嚴(yán)格,這就需要咨詢?nèi)ド疃荣N合學(xué)員需求,比如在三月份,我們的業(yè)績量是最高的,達(dá)272萬,這說明在這個月份學(xué)員對職稱項目的關(guān)注程度和報課率最高,所以要提早做好規(guī)劃,選擇好適合不同用戶的課程和服務(wù),讓學(xué)員用我們的工具,報我們的課,咨詢老師們沖在業(yè)務(wù)第一線的同時,做好學(xué)員忠實的引路人。</p><p><br/></p><p style=  


  對此,咨詢部李老師解決方案是,深度貼合學(xué)員需求,提供更適合的產(chǎn)品和服務(wù),在此方案指導(dǎo)下,21年取得了1月部門業(yè)績排名第二,2月團(tuán)隊業(yè)績排名第一,3月團(tuán)隊業(yè)績排名第一的好成績,并且在21年1-4月業(yè)績總額同比20年1-4月業(yè)績總額增長253%,業(yè)績增長同時也磨練成就了一支業(yè)務(wù)尖兵。


  


  運營部李老師:多渠道驅(qū)動,架起用戶溝通的橋梁


  從2020年11月至今,至少有10萬學(xué)員進(jìn)入我們的學(xué)習(xí)群進(jìn)行學(xué)習(xí)。


  衛(wèi)生職稱招生從2018年的6942人,到2020年的12490人。


  站在學(xué)員溝通的核心部門,運營部打造學(xué)員體驗完美閉環(huán),讓學(xué)員體驗每一環(huán)節(jié)都是公司最佳狀態(tài),從官網(wǎng)課程、活動海報、公眾號文章、社群運營、品牌宣傳、視頻內(nèi)容等方面著手,打造產(chǎn)品優(yōu)勢。


  


  “職稱項目作為職業(yè)教育中對專業(yè)要求高的產(chǎn)品,學(xué)員的要求多且高,因而所有的方面都要做到不錯,我們目前的職稱項目還有很多的提升空間,比如說課程內(nèi)容、課程試聽、產(chǎn)品包裝及數(shù)據(jù)反饋跟進(jìn)等方面,從醫(yī)療從業(yè)者聚集的多個渠道,比如說垂直媒體和門戶網(wǎng)站進(jìn)行強(qiáng)驅(qū)動和流量整合,追求更高轉(zhuǎn)化率的品牌宣傳和用戶溝通?!?/p>


  職稱項目部段老師:不斷挑戰(zhàn)自我,創(chuàng)造更大價值


  在學(xué)員最關(guān)心的課程質(zhì)量上,職稱項目部段老師講述了團(tuán)隊經(jīng)驗,打造的全程通關(guān)班成為最受學(xué)員喜愛的課程,報名人數(shù)為所有班次最高,達(dá)2559人,且有很多學(xué)員反映考到的題目命中真題,將課程質(zhì)量打磨到極致,是職稱項目部的秘笈。


  “雖然取得良好反饋,但是目前存在部分班次報名少的情況,如試題解析班只有6人報名問題,我們要反思、修正、改進(jìn),依據(jù)最近的政策導(dǎo)向及學(xué)員的需求不斷提升,打磨產(chǎn)品?!?/p>


  


  “成果固然讓人欣喜,但也不要忽視我們出現(xiàn)的問題,比如試題解析班只有6人報名,我們要反思這其中出現(xiàn)的問題,還有學(xué)員反饋的關(guān)于班次的優(yōu)化、題庫的升級、產(chǎn)品模塊化等方面情況,都是需要我們在接下來的時間里去修正和改進(jìn)的,我們要不斷反思,如何不斷提升?朝哪個方向打磨我們的產(chǎn)品。”


  


  三、分組討論,探索優(yōu)化


  有了目標(biāo)和問題,接下來就是如何解決和實現(xiàn),前中后臺成員分組自由討論,根據(jù)不同部門不同問題,大家集思廣益,給出多個解決方案,從中選取最適合目前職稱項目發(fā)展的措施和方法,共同為職稱項目的發(fā)展添磚加瓦,針對目前正在執(zhí)行的班次模塊、APP操作、資料贈送等問題,保留優(yōu)化項目,逐一探討,比如大家一致認(rèn)為資料贈送有利于調(diào)動學(xué)員的積極性,值得繼續(xù)執(zhí)行下去,但有些偏??迫鐙D產(chǎn)、整形、麻醉等無教輔材料的情況,這就需要改善和增加資料。


  


  面對大家的一股干勁,嚴(yán)斌年提醒團(tuán)隊,要抓住政策東風(fēng),任重道遠(yuǎn),再接再厲!


  “2021年的職稱項目有成功的一面,也有需要我們?nèi)ジ纳频囊幻?,希望通過我們不斷的復(fù)盤和改進(jìn)完善,結(jié)合教研、技術(shù)、運營和咨詢等各部門的共同協(xié)作,更好的幫到學(xué)員,讓在職業(yè)教育領(lǐng)域的職場人和學(xué)員,都能隨著政策的東風(fēng),從而扶搖直上,一飛沖天!”


  


  四、優(yōu)秀代表,頒獎?wù)J可


  百通世紀(jì)一直秉承著“不拘一格,唯才是舉,知人善任”的原則選拔和獎勵人才,在職稱項目中表現(xiàn)突出的北京咨詢部的王玉龍和梁云龍,石家莊一部電銷馬亞超和張?zhí)扃鳎酆蟛康奶锝ㄏ技敖萄胁康暮夥蛥沃拘艠s獲此次優(yōu)秀代表,總裁嚴(yán)斌年為他們進(jìn)行頒獎并鼓勵他們更上一層樓。


 


  第二日,全體成員舉行團(tuán)建,提高團(tuán)隊凝聚力,期待醫(yī)師和藥師項目在2021年資格考試中摘得桂冠,展望未來,職稱項目在2022年再創(chuàng)佳績!


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